ご利用方法

|セトナギをご利用のお客様へ

当サイトは法人会員様限定のサイトになります。万が一法人ではないお客様が偽名でご登録された場合は、クレジット審査等の時点で販売不可となりますのでご注意下さい。

1.ご注文時の注意点について(温度別対応)※クール対応です。

SETOnagiの取扱商品は、商品よって保管温度が異なるため、宅急便による発送を行う場合には温度帯別(冷蔵・冷凍)に発送を行いま冷蔵・冷凍商品につきましては、商品ページの「冷蔵」、「冷凍」の標記をしておりますのでカートに入れる際にはご注意ください。なお、保管温度が異なる商品でも同梱できる場合にはまとめて発送させていただきます。

また、同じ温度帯の場合でも過重量(※通常便20kg以上/クール便12kg以上)や商品の形状等によるために複数個口となる場合は、個口分の送料が掛かります。在庫確認後、当店からの【注文確認メール】にて正式な送料をお知らせいたします。

2.ご注文の手順

 1)登録時に発行されたID、パスワードでログインをしてください。
 2)商品のご購入は、トップ画面の「商品一覧」「商品検索」や「特集のコンテンツ
   バー」からご注文いただけます。
 3)ご希望の商品をクリックし、必要数量を入力していただき、「カートに入れる」
   をクリックしてください。
 4)購入を続けられる場合は、「買い物を続ける」、購入を終わられる場合は、
   「次へ」をクリックしてください。
 5)「次へ」の場合は、「お届け先の住所」「支払い方法」を選択、「お届け希望日」
   「お届け時間/お引き取り時間」を入力していただき、確認の上「注文する」をクリッ
   クしてください。
 6) ご登録メールアドレスに、ご注文内容を記載したメールをお送りしますので
    ご確認ください。

弊社は日祝日並びに水曜日(全国市場休日)お休みです。ご注文は休みの間も受け付けておりますが、出荷は休み明けとなりますのでご注意ください。カレンダーはこちら

3.お届けについて(日時・地域・配送料)

①出荷、市場引き渡しの日時について
※ご注文時間ごとのお届け(お引渡し)日につきましては、下記表をご参考ください。

  • 市場引渡しについては、原則ご注文日の翌日となります。
  • 土・日・祝・市場休日の前日15:00以降にいただいたご注文は、翌営業日(月曜又は 祝日休日明け)の出荷となります。
  • 上記の発送は目安であり、時間帯のご指定や道路状況、商品の欠品等の諸条件により、納品や商品発送が遅れる場合があります。
  • 日曜祝祭日並びに水曜日(市場休日カレンダーはこちら)等の市場休日については、注文は受け付けておりますが、出荷並びに市場渡しは休み明けとなりますのでご注意ください。

 

②市場引き渡しの場所について商品によって受け取り場所が異なりますので、ご注意ください 

  • お荷物のお受け取りにつきましては、受取希望店舗の店頭受取カウンターにてお申し付け下さい。
  • 商品の受け取りにつきましては、弊社受付にて対応させて頂きます。
  • お引渡しの際の注意点として、弊社より【商品準備完了のご連絡】メールを事前にお届けしますので、印刷して持参頂いたものと交換でお引渡しいたします
  • 店舗でのお取り置きは行っておりません。お引取り当日に来場されない場合は、16:00以降にこちらから発送手続きをとらせて頂きますのでご了承ください
  • お問合せは公式LINE、またはお問合せよりお願いいたします。

 

【福山】株式会社クラハシ 受け取り可能時間:9時~16時
 〒721-0942 広島県福山市引野町1-1-1 福山市地方卸売市場内 TEL:084-941-3510   

【尾道】株式会社ケンスイ 受け取り時間:8時~17時
  〒722-0051 広島県尾道市東尾道7番地2 TEL:0848-46-3515  

【三原】マリンネクスト株式会社 受け取り時間:8時~17時
  〒729-0324 広島県三原市糸崎9丁目9-6 TEL:0848-68-1755  

③送料について

送料は、下表の通りエリア別で異なりますのでご確認下さい。※すべてクール便対応となっております。

<複数商品購入時の送料について>

  • 複数商品のご購入を頂き、商品が1箱に収まらない場合、カート内にて正しい送料が計算されない場合がございます。システム上、冷蔵便とクール便の商品を一度に購入される場合も、本来であれば2箱分の送料が発生しますが、自動的に個数を認識出来ないため、1個分の送料表記となります。
  • 複数商品ご購入時に送料が正しくない場合は、ご注文後ショップ側にて送料の訂正を行います。(複数台数ご購入による送料割引などはございません)
  • ケース単位の商品(鮮魚ボックス、本日の仕入れ商品等)につきましては、別途1箱分の送料が自動計算されます。
  •  「産地直送品」については、各ブランドごとに別途送料が掛かる可能性があります。またお届け日も下記表とは異なります。ご不明の場合は、お問合せよりご連絡ください。 
  • 万が一1箱に入りきらない等の理由で、2箱以上ご用意する場合、当店からの【注文確認メール】にて正式な送料をお知らせいたします。

 

4.交換・返品について

  • ご注文のキャンセルや商品の交換・返品は、食品を取り扱っている為不良品以外は原則お引き受けできません。
  • ご注文のキャンセルや内容の変更がございましたら、当日中、または「準備完了メール」が届く前に必ずご連絡をいただけますようお願いいたします。 発送後のご対応は出来ませんのでご注意ください。
  • お客様側の事情による受取辞退・保管期限切れによる返品などについても受け付けておりません。
  • SETOnagiの商品は運送会社の規定により保管期限が5日間となっております。
  • 保管期限が過ぎますと、運送会社より商品が強制返品され、商品は廃棄処理となります。その場合はご返金も出来ませんので、予めご了承ください。
  • 返品につきましては、商品に異常が認められる場合や、配送途中での変形や破損等が発生した場合、間違った商品が届いた場合に限り、弊社の費用負担で返品をお受け致します。(商品の箱及び中身は破棄せずそのままの状態で保管してください。現物がない場合は、交換は出来かねます。) 商品到着後3日以内にお申し出ください。

 

5.お支払方法について

  • 商品のお支払いは、掛け払いとクレジット会計からお選びになれます。
  • クレジット会計をご指定の場合、ご利用限度額、引落日等お支払の諸条件につきましては、ご利用のクレジットカードのご契約条件に準じます。

1)ヤマト掛け払いサービス
法人または個人事業主様の後払いのご要望にお応えするため、クロネコヤマトを利用した決済サービスのことです。ご購入代金をヤマトグループのヤマトクレジットファイナンス株式会社が集金代行いたします。

2)サービス利用のメリット

3)商品発送とお支払いの流れ

<ご利用にあたって>

  • 法人・個人事業主のお客様が対象となります一般個人のお客様は対象外となります。
  • 所定の審査によりご利用条件等ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 即日審査で初回からご利用可能です。(審査の回答は、最短5分〜最長2営業日程度)審査が通った場合は、ご登録のご住所宛に「会員登録完了書」が郵送されます。
  • 審査が通らなかった場合は、他の決済方法に変更するなどのご対応が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 当サイトの会員登録が必要になります。(登録料・年会費無料)会員登録後、マイページにログインしていただき『掛け払いサービス』よりお申し込みの手続きをお願いいたします。 

4)クレジットカード

SETOnagiサイトでは取り扱いカードは以下のとおりです。[一括払い][分割払い][リボ払い]から選べます。

【備考】

  • 入力されたクレジットカードのご利用状況によってはご購入いただけない場合があります。
  • クレジットカード払いの決済日は、発送した日より一週間以内となります。
  • 注文日ではありませんのでご注意ください。代金のご精算はお客様とクレジット会社の契約によります。
  • お引落し日などのご不明な点は、各クレジット会社に直接お問い合せください。なお、クレジットカード会社の締日等により精算が決済日の翌月になる場合がございますのでご了承ください。

6.領収書について

  • クレジット決済の場合のみ対応可能です。領収書が必要な際は、注文時の【備考欄】に「領収書希望」「ご名義」「但し書き」をご入力ください。
  • ご登録メールアドレス宛にPDFにて送付させて頂きます。
  •  紙面での領収書発行は対応しておりませんので、予めご了承下さい。

7.賞味期限について

いずれの商品も、裏面に【賞味期限】を記載しておりますのでご確認ください。 

8.熨斗対応について

SETOnagiサイトでは、贈り物用として「のし対応」をしております。
カート画面の「備考欄」へ「表書き」「宛名」をご記入ください。